El asistente de IA de Riptide conecta a todas las partes en una entrega

Aug 06, 2023

Noticias y resúmenes de tecnología para la semana del 30 de julio de 2023:

MileMaker, software de kilometraje y enrutamiento de transporte comercial, ha lanzado una nueva incorporación a su línea de productos de servicios web con un conjunto avanzado de características, que incluyen optimización de rutas mejorada, enrutamiento influenciado por el tráfico, enrutamiento de materiales peligrosos, búsqueda y codificación geográfica precisa de direcciones y funcionalidades cartográficas integrales. Esta integración permite a las organizaciones optimizar sus operaciones logísticas, mejorar la eficiencia de la flota, reducir costos y garantizar entregas oportunas y confiables.

MileMaker API Versión 2, disponible para integración con cualquier aplicación de terceros, presenta la adición de Guide 20, una nueva guía de mapas que combina a la perfección los servicios de clasificación y kilometraje líderes en la industria de MileMaker con capacidades mejoradas de búsqueda y rutas de camiones comerciales.

Los usuarios de la versión 2 pueden acceder a una multitud de funciones para planificar rutas de envío eficientes y precisas, incluidas rutas influenciadas por el tráfico para proporcionar tiempos de recogida y entrega más precisos. Además, los usuarios pueden acceder a cálculos de kilometraje específicos de camiones para negociar y optimizar tarifas de flete, pagos y auditorías, así como pronosticar mejor los costos de flete y los recargos por combustible.

Los transportistas ahora pueden acceder a las tarifas spot FlockDirect de la empresa de transporte de carga Flock Freight a través de su última integración API directamente en la plataforma nativa de Oracle Transportation Management (OTM).

FlockDirect utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para agrupar de manera inteligente cargas de diversos tamaños y mover las mercancías de los transportistas a lo largo de rutas directas y sin terminales, lo que genera costos más bajos y entregas más seguras con daños mínimos.

Al permitir que las plataformas de Flock y Oracle se comuniquen casi en tiempo real a través de una conexión API, la integración de Oracle OTM permite a los transportistas obtener tarifas al contado instantáneas en FlockDirect adaptadas al tamaño de su carga sin salir de la interfaz de OTM. También agiliza los flujos de trabajo al presentar pedidos sin visitar múltiples plataformas, llamar o enviar correos electrónicos manualmente, o esperar recibir respuesta sobre una cotización. Los usuarios también pueden obtener un mejor control, flexibilidad y visibilidad integral de sus operaciones al acceder a más opciones de servicio y administrarlo todo desde un solo lugar. Flock Freight afirma que la integración también reduce las emisiones de CO2e hasta en un 40% cada vez que la carga se combina con STL.

PCS Software, la plataforma de gestión de transporte impulsada por IA, ha lanzado una nueva red diseñada para fomentar conexiones directas entre transportistas y transportistas de grandes marcas.

FreightNet, una red dinámica y de uso gratuito, permite a los transportistas de alta calidad registrarse y compartir sus rutas y activos preferidos. Los transportistas que cumplan con los estándares de calidad de PCS serán visibles para su clientela de transportistas, lo que les permitirá maximizar la exposición a los transportistas, conectarse con marcas líderes y construir relaciones más rentables.

Los clientes de envíos de PCS pueden aprovechar la capacidad de conectarse con transportistas de calidad dentro de su TMS o registrar su flota privada para obtener visibilidad de las oportunidades de backhaul y reducir las millas vacías. El acceso directo a operadores de calidad elimina la confusión y permite asociaciones más efectivas.

La plataforma Virtual Vehicle de Platform Science, que ofrece flujo de trabajo, navegación, telemática y una variedad de otras soluciones, está agregando el análisis predictivo de Uptake a la categoría de seguridad y mantenimiento de su creciente ecosistema de aplicaciones de terceros.

Las flotas que utilicen Uptake a través de la plataforma de vehículos virtuales estarán equipadas con datos históricos y en tiempo real para informar mejor las estrategias de mantenimiento y predecir las necesidades de los vehículos. Estos conocimientos se pueden aprovechar para maximizar el tiempo de los mecánicos, mejorar la eficacia laboral y optimizar las operaciones. Los usuarios también obtendrán una mejor visibilidad del estado de sus vehículos.

El resultado final será una reducción de hasta un 20 % en el tiempo de inactividad y en las operaciones de mantenimiento impactantes para un rendimiento óptimo de la flota.

Esta integración permite a las flotas hacer la transición de programas de mantenimiento preventivo basados ​​en calendarios a una estrategia de mantenimiento predictivo dinámico, lo que les permite ahorrar en costos de reparación en un promedio del 12 % y minimizar demoras al ayudarlos a prevenir averías no planificadas en la carretera y fallas catastróficas.

La plataforma de mensajería de texto tripartita Riptide ha presentado su nuevo asistente impulsado por IA y sin aplicaciones.

Aprovechando las más de seis millones de conversaciones de Riptide y GPT-4 de OpenAI, Delivery Copilot reúne a todas las partes de una entrega (cliente, conductor, despachador, transportista, almacén y otros) en una sola conversación a través de texto SMS y organiza las conversaciones a escala, aprovechando el poder de la IA generativa para actuar como catalizador de la conversación, sabiendo cuándo responder, quién debe responder y cómo responder cuando surjan situaciones imprevistas durante el transcurso de la entrega.

La investigación de Project44 muestra que el 98% de los consumidores dice que el envío afecta en gran medida la lealtad a la marca y el 84% informa que es poco probable que regrese después de una sola experiencia negativa. La tecnología pendiente de patente aprovecha la capacidad de grandes modelos de lenguaje como GPT-4 para comprender la gama completa de escenarios humanos para resolver problemas en tiempo real, encajando en la misión más amplia de Riptide de mejorar la lealtad del cliente y reducir los costos operativos.